MENTIONS LÉGALES

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Lara AYOUB - Entreprise Individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 93361918100011 - Profession Libérale
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Email : laraayoub.psy@gmail.com
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Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, illustrations, logos) est protégé par le droit d'auteur, de fait Lara Ayoub, éditrice du site, détient l’ensemble des droits attachés aux photographies, vidéos et à l’ensemble des créations visuelles et /ou graphiques représentées sur le site.
Le logo et les illustrations sont réalisés par La Cabane de Pan. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle est interdite.

Il est précisé que certaines photographies, vidéos, créations visuelles et/ou graphiques représentées sur le site sont des éléments libres de droits.

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Conditions d’utilisation
L’utilisation de ce site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation décrites ci-après. Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment.

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Politique de confidentialité

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Collecte des données personnelles
Des données personnelles (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) peuvent être collectées via le formulaire de contact. Ces informations sont uniquement destinées à Lara Ayoub dans le cadre de son activité professionnelle.
 

Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• répondre aux demandes formulées via le site,

• assurer la gestion des rendez-vous,

• respecter les obligations légales applicables à la profession de praticien en psychologie.
   

Protection et confidentialité des données
Vos données personnelles sont conservées de manière sécurisée et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Je prends les mesures nécessaires afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles seront utilisées pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis durant une durée maximale de trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact à votre initiative.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition concernant vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez me contacter à l’adresse suivante : laraayoub.psy@gmail.com

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Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée de trois (3) ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

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Exercice de vos droits

Vous disposez des droits d’accès, d’interrogation, de rectification, d’effacement, de limitation et de retrait de votre consentement au traitement, ainsi que des droits à la portabilité de vos données personnelles.

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Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes.

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Vous pouvez exercer ces droits en adressant une demande complète accompagnée d’un justificatif de votre identité, par mail à l’adresse suivante : laraayoub.psy@gmail.com

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Votre demande devra contenir vos noms, prénoms, adresse e-mail ou adresse postale à laquelle vous souhaitez que la réponse vous parvienne. Pour des raisons de sécurité et afin d’éviter toute demande frauduleuse, cette demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité. Après traitement de la demande, ce justificatif sera détruit.

Conformément à la loi, sauf circonstances particulières justifiées par moi-même, cette demande recevra une réponse dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.

Enfin, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) ou de toute autre autorité de contrôle compétente dans votre État de résidence.

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Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : laraayoub.psy@gmail.com

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Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour assurer un bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer vos préférences relatives aux cookies depuis votre navigateur internet.

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Politique d’annulation et de report de séance

Chaque rendez-vous réservé représente un espace-temps qui vous est entièrement dédié. Afin de préserver la qualité de l’accompagnement et de respecter l’engagement réciproque, voici les conditions liées aux annulations et reports :

• Vous pouvez annuler ou reporter votre rendez-vous librement jusqu’à 24 heures à l’avance, via les liens de réservation ou en me contactant directement.

• La première annulation tardive (moins de 24h avant le rendez-vous) ne sera pas facturée.

• À partir de la seconde, toute séance annulée ou reportée à moins de 48h à l’avance sera considérée comme due, sauf circonstances exceptionnelles (urgence, situation médicale ou familiale imprévue).

• En cas d’oubli ou d'absence non signalée, la séance est également due.

Cette politique vise à préserver un cadre clair, respectueux et engagé — pour vous comme pour moi.

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Litiges et médiation à la consommation

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu entre le professionnel et le consommateur, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation compétent.

En tant que professionnelle exerçant en entreprise individuelle, je propose à mes clients consommateurs la possibilité de saisir le médiateur suivant :

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Médiateur de la consommation :
Société de la Méditation Professionnelle - Médiateur de la consommation
Site Internet : www.mediateur-consommation-smp.fr
Adresse postale : 24 rue Albert de Mun,  33000 Bordeaux

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En l'absence de choix de médiateur spécifique, les consommateurs peuvent se rapprocher de la Médiation de la Consommation AME (Association des Médiateurs Européens) :
Site : https://www.mediationconso-ame.com/
Adresse : 11 place Dauphine, 75001 Paris.

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Le consommateur doit justifier avoir tenté, au préalable, de résoudre le litige directement avec le professionnel par une réclamation écrite.

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